Komunikacijske vještine u našem poslu

Dvadesetak djelatnika Programa Dnevni boravak i pomoć u kući starijim osobama u Pleternici s velikim je zanimanjem odslušalo predavanje o osnovama uspješne komunikacije i potom razvilo vrlo živu raspravu o primjeni toga u svom poslu. Posebno su naglasili potrebu usklađivanja razlika u viđenju i očekivanjima u istoj komunikacijskoj situaciji i ublažavanja frustracija koje se tu javljaju.